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タイトル
Text copied to clipboard!ローンオペレーションスペシャリスト
説明
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私たちはローンオペレーションスペシャリストを募集しています。この役割は、ローン申請の処理、承認、管理に関わる全ての業務を担当し、顧客と金融機関の間の円滑なコミュニケーションを確保する重要なポジションです。ローンオペレーションスペシャリストは、ローンの申請書類の確認、信用調査、リスク評価、ローン契約の作成、返済スケジュールの管理、問題解決など多岐にわたる業務を遂行します。正確性と効率性が求められ、金融規制や社内ポリシーに準拠した業務運営が必要です。また、顧客対応能力やチームとの連携も重要な要素となります。経験豊富な方はもちろん、金融業界でのキャリアを積みたい方にも適した職種です。
責任
Text copied to clipboard!- ローン申請書類の受理と確認
- 信用情報の調査と評価
- ローン契約書の作成と管理
- 返済スケジュールの設定とモニタリング
- 顧客からの問い合わせ対応
- ローン関連データの入力と管理
- 金融規制や社内ルールの遵守
- 問題発生時の調査と解決
- チームメンバーとの連携と報告
- 業務プロセスの改善提案
要件
Text copied to clipboard!- 金融業界での実務経験があること
- ローン業務に関する知識
- 基本的な会計知識
- 優れたコミュニケーション能力
- 細部に注意を払う能力
- 問題解決能力が高いこと
- PCスキル（特にExcel、専用ソフト）
- チームワークを重視する姿勢
- 高い倫理観と責任感
- 日本語でのビジネスコミュニケーション能力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- ローン申請のどの段階で最も注意が必要だと思いますか？
- 過去に経験した問題解決の事例を教えてください。
- 金融規制の変更にどう対応しますか？
- 顧客対応で心がけていることは何ですか？
- チーム内で意見が対立した場合、どう対処しますか？
- 新しい業務プロセスを提案した経験はありますか？
